الخصوصية
هذه مسودة لم يراجعها محامينا بعد، ولا نعتبرها سياسة نهائية حتى يراجعها، والأجزاء المظللة لم نقرر فيها شيئا بعد
ما نعرفه عنك ولماذا
بريدك الإلكتروني، ونستخدمه لتسجيل دخولك ولنرسل لك رموز الدخول ورسائل اشتراكك
اسمك ورقم جوالك، ونستخدمهما لتصل وجباتك إليك وليتصل بك المندوب عند الباب إن احتاج
ما تدفعه وكيف دفعته، لأن علينا أن نعرف ما دفعه كل عميل وأن نصدر له فاتورة، ولا نحفظ رقم أي بطاقة
تقييمك للأطباق إن أرسلته، ونستخدمه لنعرف ما يعجب عملاءنا وما نغيره
عنوانك
نحفظ مكان الدبوس الذي تضعه على الخريطة، وهو ما يصل إليه المندوب، ونحفظ معه الاسم الذي تسمي به العنوان، وما تكتبه عن المبنى والدور، وأي تعليمات تتركها للمندوب
إن أضفت صورة لباب بيتك نحفظها مع عنوانك، ويراها المندوب في يوم التوصيل وفريق التشغيل عندنا فقط، ولا نطبعها على الملصق، ونحذف منها ما يسجله الجوال عن مكان التصوير ووقته، وتستبدلها أو تحذفها من حسابك متى شئت، ولا نبقي نسخة من صورة استبدلتها أو حذفتها
إن كتبت رمز عنوانك الوطني المختصر لنضع به الدبوس، نحفظه بجانب الدبوس، لكن الدبوس الذي تؤكده هو ما نوصل إليه، والرمز سجل لما كتبته
نحفظ مع كل توصيل العنوان الذي وصلنا إليه، حتى نعرف لاحقا أين سلمنا الوجبات ومن استلمها
حين تسأل في الصفحة الأولى هل نوصل إليك، لا نحفظ الدبوس، وإن طلبت أن نبلغك حين نصل إلى منطقتك، نحفظ اسمك ورقمك والدبوس لهذا الغرض وحده
من يرى شيئا من بياناتك غيرنا
هدهد، وهي شركة خرائط سعودية نعرض خريطتها في صفحة العنوان، وحين تفتح الخريطة يطلب جهازك صورها من هدهد، فيصل إلى هدهد ما يدل تقريبا على المنطقة التي تنظر إليها، دون اسمك ودون الدبوس، وإن كتبت رمز عنوانك الوطني لنضع به الدبوس، نرسل الرمز إلى هدهد لتعطينا مكانه، ولا نرسل معه ما يدل عليك لم نتحقق بعد أين تعالج هدهد ما يصلها منا ولا كم تحتفظ به
مصرف الإنماء، إن دفعت ببطاقة نرسل إليه المبلغ وبريدك الإلكتروني، وتكتب بيانات بطاقتك في صفحته لا عندنا
المندوب الذي يوصل وجباتك يعمل لدى شركة توصيل لا نملكها، يرى في رابط الجولة اسمك ورقم جوالك وعنوانك وتعليماتك، لأنه لا يستطيع التوصيل دونها، وصورة بابك إن أضفتها، والرابط يخص جولة يوم واحد، ويتوقف من تلقاء نفسه في اليوم التالي، ونستطيع إيقافه فورا إن ضاع جوال المندوب، وحين يفتح المندوب مكانك في تطبيق الخرائط على جواله، يصل المكان إلى الشركة التي تملك ذلك التطبيق
مزود البريد الإلكتروني الذي نرسل عبره رموز الدخول ورسائل اشتراكك، ويرى بريدك ونص الرسالة
مزود الخوادم الذي تعمل عليه أنظمتنا وتحفظ فيه البيانات لم نقرر بعد أين نستضيف النسخة التي يستخدمها العملاء، ونذكر المكان هنا حين نقرر
لا نبيع بياناتك لأحد، ولا نعطيها لمعلن
الحساسية
حساسية العميل معلومة صحية، إن سجلتها نستخدمها لنجهز طعامك بأمان ونمنع وصول ما يضرك إليك، ولا شيء غير ذلك، فلا نستخدمها في أي تسويق ولو وافقت، ولا نرسلها إلى أي جهة خارجنا، ولا نكتبها في سجلات أنظمتنا
كم نحتفظ بها
نحتفظ بسجل ما تشتريه وما تدفعه سنتين على الأقل من تاريخ الشراء، وبالمستندات التي تثبته سنة على الأقل، كما يلزمنا اتفاقنا مع البنك الذي يعالج دفعات البطاقات
لم نقرر بعد أقصى مدة نحتفظ فيها بهذه السجلات، ولا مدة الاحتفاظ بباقي بياناتك، ونكتبها هنا قبل الإطلاق
حقوقك
لك أن تطلب نسخة مما نعرفه عنك، وأن تصحح ما هو خطأ، وأن تطلب حذف ما لا يلزمنا الاحتفاظ به، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة
تواصل معنا لطلب ذلك
- الهاتف: +966 53 721 3336
- الهاتف: +966 13 234 2345
- البريد: info@nutria.com.sa
- الموقع: nutria.com.sa